2019-09-30
【“對(duì)標(biāo)管理”系列報(bào)道三】
最重要的是轉(zhuǎn)變觀念
——飛尚材料篇2
對(duì)徐承銀來(lái)說(shuō)，要做好企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，一旦戰(zhàn)略目標(biāo)確定，最核心的工作就是加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
自2011年11月調(diào)入飛尚材料公司任董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理之后，面對(duì)這家企業(yè)積重難返的一些弊病，他清晰地認(rèn)識(shí)到公司長(zhǎng)期以來(lái)所面臨的瓶頸問(wèn)題就是員工的觀念問(wèn)題，只有員工轉(zhuǎn)變觀念，才能保證各項(xiàng)工作高效推進(jìn)。
在各種會(huì)議上，他多次用臟、亂、差來(lái)描述公司現(xiàn)狀，指出在公司人力資源管理上存在人員和年齡結(jié)構(gòu)不合理、日常管理不到位、管理干部由著自己性子干、缺少溝通、缺少學(xué)習(xí)、缺少換位思考、缺少相互理解等諸多問(wèn)題。
公司的成果短期體現(xiàn)在銷(xiāo)售指標(biāo)及生產(chǎn)系統(tǒng)的有效運(yùn)行上，長(zhǎng)遠(yuǎn)則體現(xiàn)在員工的精神面貌、干部隊(duì)伍的能力提升、公司文化氛圍及公司整體運(yùn)營(yíng)水平上。
面對(duì)這家老牌的國(guó)企改制企業(yè)，要改變員工固有的工作習(xí)慣，打破員工的固有思維，顯然不是一件一蹴而就的事情。
2015年以前，公司食堂共有6名工作人員，當(dāng)年上半年，其中一名員工離職，徐承銀當(dāng)即決定不再另聘人員。然而，打破了之前6人制的協(xié)作關(guān)系，另外5名員工頓時(shí)慌了神，他們多次輪流闖進(jìn)總經(jīng)理辦公室，反映當(dāng)前食堂工作的艱難。面對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)的決然態(tài)度，他們甚至大吵大鬧。而到了2018年上半年，食堂工作人員減少到僅剩3人，其中1人還兼任公司的保潔工作。雖然工作量大幅增加，但他們并未吵鬧，欣然接受了公司安排。當(dāng)然，3人分別增加了300—400元工資，公司和員工實(shí)現(xiàn)了雙贏。
工作局面的打開(kāi)，一方面得益于與當(dāng)?shù)貎杉彝?lèi)企業(yè)的崗位數(shù)據(jù)比較，另一方面則在于公司久久為功的工作成果。
多年來(lái)，公司先后完善并出臺(tái)20多項(xiàng)規(guī)章制度，要求干部員工嚴(yán)格執(zhí)行，對(duì)事不對(duì)人，不怕得罪人。
在各種會(huì)議上，要求管理干部不能習(xí)慣于拋出問(wèn)題，而要進(jìn)一步拿出工作設(shè)想和推進(jìn)方案。要加強(qiáng)系統(tǒng)思考，改善心智模式，建立共同愿景，不斷改革創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)自我超越，要把把工作看成藝術(shù)作品，并強(qiáng)調(diào)在三個(gè)“度”上下功夫，即提升高度、提高強(qiáng)度、增加力度，經(jīng)常思考“三心”“三力”，即責(zé)任心、上進(jìn)心、事業(yè)心、學(xué)習(xí)力、領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力。
在此基礎(chǔ)上，公司總結(jié)出一套具有自身特色，旨在提升管理水平的工作方法：發(fā)現(xiàn)問(wèn)題—找出癥結(jié)—提出預(yù)案—選擇方案—督促執(zhí)行—過(guò)程糾偏—效果評(píng)估—發(fā)現(xiàn)問(wèn)題（PDCA）。
同時(shí)，公司設(shè)立《總經(jīng)理獎(jiǎng)勵(lì)基金》，獎(jiǎng)勵(lì)在改革創(chuàng)新、轉(zhuǎn)變觀念、降本增效、減員增效、技術(shù)改造、新產(chǎn)品研發(fā)等方面做出重要貢獻(xiàn)的員工。
2018年4月18日，集團(tuán)提出開(kāi)展對(duì)標(biāo)管理活動(dòng)。為鞏固工作成果，飛尚材料于5月25日立即召開(kāi)公司中層及以上管理干部會(huì)議，就當(dāng)前公司存在的問(wèn)題和困難進(jìn)行了總結(jié)分析，并將2018年10月—2019年9月初步確定為“管理提升年”。
6月14日，公司再次召開(kāi)會(huì)議，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，研究下一步工作。會(huì)議明確，當(dāng)前工作落腳點(diǎn)要放在內(nèi)部挖潛上，包含降本增效、減員增效、勞動(dòng)組合優(yōu)化、工作內(nèi)容優(yōu)化、交接班制度、改善環(huán)境、轉(zhuǎn)變觀念、技術(shù)改造、產(chǎn)品研發(fā)、強(qiáng)化執(zhí)行力等，并就公司安全目標(biāo)考核、后勤人員工作時(shí)間、職能部門(mén)合并、薪酬激勵(lì)、人員輪崗等工作作了具體安排。
值得一提的是，公司于2018年7月11日召開(kāi)了膨潤(rùn)土廠“6#磨機(jī)安裝及烘干系統(tǒng)改造項(xiàng)目總結(jié)會(huì)”，徐承銀在《會(huì)議紀(jì)要》中針對(duì)會(huì)風(fēng)會(huì)紀(jì)等問(wèn)題進(jìn)行了詳細(xì)批注，他要求類(lèi)似會(huì)議不打棍子，不扣帽子，要在總結(jié)中找差距，所有干部員工要直面問(wèn)題，開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)。
隨著各項(xiàng)工作的深入推進(jìn)，員工的精神面貌有了明顯改善，責(zé)任意識(shí)明顯提高。會(huì)場(chǎng)上，圍繞各種問(wèn)題的討論越來(lái)越深刻，越來(lái)越尖銳。
在2019年公司組隊(duì)參加蕪湖市上市企業(yè)協(xié)會(huì)羽毛球聯(lián)誼賽期間，萬(wàn)幫敬等6名員工主動(dòng)提出為參賽隊(duì)員做服務(wù)工作；在日常管理中，桂曉宏兩次發(fā)現(xiàn)廠區(qū)水管爆裂并妥善處理；在生產(chǎn)期間，李平及時(shí)反映了烘干機(jī)出料口部位上方屋面有部分橫條彎曲斷裂存在安全隱患等問(wèn)題；在技術(shù)方案上，方吸云提交了《雷蒙磨運(yùn)行中風(fēng)量、分析機(jī)轉(zhuǎn)速及物料特性之間相互影響的分析》……公司也及時(shí)對(duì)相關(guān)人員給予了幾百元到幾千元的獎(jiǎng)勵(lì)。
徐承銀表示：“干部員工思想觀念的轉(zhuǎn)變，責(zé)任意識(shí)的提高，帶來(lái)了思維方式的改變，最終成果都會(huì)體現(xiàn)在公司現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境、產(chǎn)品質(zhì)量、經(jīng)營(yíng)效益、管理水平等方面。”
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